1) Introducción y datos de contacto del responsable del tratamiento de datos

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales incluyen todos los datos que pueden identificarlo personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Cobrasa GmbH, Drachmenweg 15, 50859 Colonia, Alemania, Tel.: +49 (0) 64 3321233, Correo electrónico: info@goatward.com . El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos durante la visita a nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web con fines puramente informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de ningún otro modo, solo recopilamos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

• Nuestro sitio web visitado
• Fecha y hora de acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que accedió a la página
• Navegador usado
• Sistema operativo usado
• Dirección IP utilizada (posiblemente anonimizada)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce ninguna transmisión ni ningún otro uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar los archivos de registro del servidor de forma retroactiva si existen indicios concretos de un uso ilegal.

2.2 Este sitio web utiliza encriptación SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento). Puede reconocer una conexión encriptada por el símbolo "https://" y el candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Galletas

Para que la visita a nuestro sitio web sea más atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen en su dispositivo durante más tiempo y permiten almacenar configuraciones de página (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puede consultar el tiempo de almacenamiento en la descripción general de la configuración de cookies de su navegador.

Si las cookies individuales que utilizamos también procesan datos personales, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD para la ejecución del contrato, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD si se ha dado el consentimiento, o de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la funcionalidad óptima del sitio web y un diseño fácil de usar y efectivo de la visita al sitio.

Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se instalan cookies y decidir individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies en determinados casos o en general.

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada.

4) Cómo contactarnos

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico), los datos personales se procesan exclusivamente con el fin de procesar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria.

La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. Si su contacto tiene como finalidad la celebración de un contrato, el art. 6 (1) (b) del RGPD constituye una base legal adicional para el tratamiento. Sus datos se eliminarán cuando las circunstancias permitan concluir que el asunto en cuestión se ha resuelto definitivamente y no existan plazos de conservación legales que contradigan esta decisión.

5) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, los datos personales se recopilan y procesan en la medida necesaria cuando usted proporciona esta información durante la apertura de una cuenta de cliente. Los datos necesarios para la creación de una cuenta se pueden encontrar en la máscara de entrada del formulario correspondiente en nuestro sitio web.

Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección indicada anteriormente. Una vez eliminada su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán siempre que se hayan resuelto por completo todos los contratos celebrados a través de ella, no entren en conflicto con ningún plazo de conservación legal y no tengamos ningún interés legítimo en seguir almacenándolos.

6) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

6.1 En la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales recopilados por nosotros se enviarán de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD a la empresa de transporte encargada y a la institución financiera encargada.

Si le debemos actualizaciones de productos con elementos digitales o productos digitales en virtud de un contrato correspondiente, procesaremos los datos de contacto proporcionados durante su pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) para informarle sobre las próximas actualizaciones dentro del período legalmente prescrito a través de un método de comunicación adecuado (por ejemplo, por correo postal o electrónico) de acuerdo con nuestras obligaciones legales según el Art. 6 (1) (c) del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán exclusivamente para notificaciones sobre actualizaciones que debemos y solo se procesarán en la medida necesaria para este propósito.

Para la tramitación de pedidos también colaboramos con los siguientes proveedores de servicios, que nos ayudan a ejecutar total o parcialmente los contratos celebrados. A estos proveedores de servicios se les transmiten determinados datos personales tal y como se especifica a continuación.

6.2 Uso de proveedores de servicios de pago

• Paypal

Este sitio web ofrece uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Si selecciona un método de pago del proveedor en el que realiza pagos por adelantado, los datos de pago facilitados durante el proceso de pedido (incluido el nombre, la dirección, los datos bancarios y de la tarjeta de crédito, la moneda y el número de transacción), así como la información sobre el contenido de su pedido, se transmitirán al proveedor de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD. La transmisión de sus datos se produce únicamente con el fin de procesar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para este fin.

Si selecciona un método de pago en el que realizamos pagos por adelantado, también se le solicitará que proporcione ciertos datos personales (nombre y apellido, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, si corresponde, datos sobre un método de pago alternativo) durante el proceso de pedido.

Para salvaguardar nuestro interés legítimo en evaluar su solvencia, estos datos se transmitirán al proveedor de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD con el fin de evaluar su solvencia. El proveedor comprobará, basándose en los datos personales que usted ha proporcionado, así como en datos adicionales (como cesta de la compra, importe de la factura, historial de pedidos, experiencia de pago), si la opción de pago que ha seleccionado puede ser aceptada en términos de riesgo de pago y/o de impago.

El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación). Si se incluyen valores de puntuación en el resultado del informe crediticio, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, datos de dirección.

Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos enviándonos un mensaje a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor puede seguir estando autorizado a tratar sus datos personales si es necesario para la tramitación del pago conforme al contrato.

7) Servicios de análisis web

7.1 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite el análisis de su uso de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, al visitar el sitio web, Google Analytics 4 instala cookies, que son pequeños elementos de texto que se almacenan en su dispositivo y que recopilan cierta información. Esta información incluye su dirección IP, que Google acorta para excluir la referencia personal directa.

La información se transmite a los servidores de Google y se procesa allí. También es posible la transmisión a Google LLC, con sede en EE. UU.

Google utiliza la información recopilada por encargo nuestro para evaluar el uso que usted hace del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web para nosotros y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP abreviada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recopilados mediante el uso de Google Analytics 4 se almacenan durante un periodo de dos meses y luego se eliminan.

Todo el tratamiento descrito anteriormente, incluida la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se lleva a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento explícito de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD. Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita al sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la "herramienta de consentimiento de cookies" que se encuentra disponible en el sitio web.

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con Google que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información legal sobre Google Analytics 4 en https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es y https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas Google Analytics 4 utiliza la función especial "Características demográficas" para crear estadísticas sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Esto se hace analizando anuncios e información de terceros. Esto permite la identificación de grupos objetivo para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no se pueden asignar a una persona específica y se eliminarán después de almacenarlos durante un período de dos meses.

Google Signals Como extensión de Google Analytics 4, este sitio web puede utilizar Google Signals para crear informes multidispositivo. Si ha activado anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, los datos se pueden combinar. Esto permite generar informes sobre el comportamiento de los usuarios en varios dispositivos. Estos datos se agregan y no se combinan con sus datos personales.

8) Redes sociales

8.1 Complementos de redes sociales

Utilizamos complementos de redes sociales de varios proveedores para hacer que nuestro sitio web sea más interactivo. Esto se hace sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar nuestras iniciativas de marketing y la comunicación con los clientes de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. Este sitio web utiliza los complementos de las siguientes redes sociales:

• Facebook

  • En nuestro sitio web están integrados los complementos de la red social Facebook, operada por Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Los complementos se pueden reconocer por el logotipo de Facebook o el botón "Me gusta". Para obtener más información sobre cómo Facebook recopila y utiliza sus datos, consulte la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
  • Si interactúa con los complementos, por ejemplo, haciendo clic en el botón "Me gusta" o dejando un comentario, la información correspondiente se transmitirá a Facebook y se almacenará allí. Incluso si no tiene una cuenta de Facebook, su dirección IP puede transmitirse a Facebook. No tenemos ningún control sobre los datos recopilados y procesados ​​por Facebook.

• X (antes Twitter)

  • En nuestro sitio web se han integrado complementos de redes sociales de la plataforma X, operada por X Corp, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Los complementos se pueden reconocer por el logotipo de X. Para obtener más información sobre cómo X recopila y utiliza sus datos, consulte la política de privacidad de X: https://x.com/about/privacy

• LinkedIn

  • En nuestro sitio web se han integrado complementos de la red social LinkedIn, operada por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Park House, Wilton Park, Dublín 2, Irlanda. Los complementos se pueden reconocer por el logotipo de LinkedIn. Para obtener más información sobre cómo LinkedIn recopila y utiliza sus datos, consulte la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

8.2 Integración de vídeos de YouTube

Utilizamos YouTube en modo de privacidad mejorada para integrar vídeos en nuestro sitio web. Los vídeos se almacenan en YouTube y se pueden reproducir directamente desde nuestro sitio web. Al visitar el sitio web, YouTube puede recibir información sobre su visita. En este caso, el tratamiento de datos se basa en el art. 6 (1) (f) del RGPD. Utilizamos este servicio para ofrecerle una gama más amplia de contenidos multimedia.

Para obtener más información sobre cómo YouTube recopila y utiliza sus datos, consulte la política de privacidad de YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es

9) Sus derechos

9.1 Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitarnos confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. En tal caso, puede solicitar acceso a los datos personales y a más información sobre el tratamiento.
• Derecho de Rectificación: Si los datos personales que le conciernen son incorrectos o incompletos, puede solicitar su rectificación o completitud.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la supresión de sus datos personales si se cumplen los requisitos del art. 17 del RGPD. Esto es así, en particular, si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados, o si retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento si se cumple una de las condiciones del art. 18 RGPD.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Podrás recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar la transmisión de dichos datos a otro responsable del tratamiento, si es técnicamente posible.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento con arreglo al art. 6 (1) (e) o (f) del RGPD.

9.2 También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos. La autoridad de control responsable ante nosotros es:

• Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
  • Correo postal 200444
  • 40102 Düsseldorf, Alemania
  • Teléfono: +49 (0) 2 11 / 38 24 4 - 0
  • Fax: +49 (0) 2 11 / 38 24 4 - 10
  • Correo electrónico: poststelle@ldi.nrw.de

10) Seguridad de los datos

10.1 Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra manipulación accidental o intencionada, pérdida, destrucción o contra el acceso por parte de personas no autorizadas.

10.2 Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad de acuerdo con los avances tecnológicos.

11) Cambios a esta Política de Privacidad

11.1 Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para garantizar que cumpla con los requisitos legales actuales o para reflejar cambios en nuestros servicios.

11.2 La última versión de esta política de privacidad está disponible en nuestro sitio web.